Frage:
Wer bekommt Rabattgutscheine zugeschickt?
Antwort:
Jeder, der mindestens eine Bestellung bei uns aufgegeben hat und einen Account eröffnet hat, erhält Rabattgutscheine.
Frage:
Ich habe den Newsletter bestellt. Erhalte ich nun automatisch Rabattgutscheine?
Antwort:
Nein, der Newsletterempfang ist unabhängig vom Benutzeraccount. Bitte eröffne zusätzlich einen Account, um auch von unseren individuellen Rabatten zu profitieren.
Frage:
Wie erfahre ich von den Guscheinen, wenn ich keine Nachrichten von Euch erhalten will
Antwort:
Du musst Dich nur in Deinem Account anmelden, um Deine Gutscheine sehen zu können. Am besten ist es aber, wenn Du Dich per E-Mail über neue Gutscheine benachrichtigen lässt.
Frage:
Kann ich auch mehrere Packungen mit einem Gutschein zum verbilligten Preis kaufen?
Antwort:
Nein, jeder Gutschein ist nur für eine einzelne Packung gültig.
Frage:
Was passiert, wenn mein Gutschein nicht einlösbar ist?
Antwort:
Gutscheine können nur ein mal und nur für das entsprechende Produkt eingelöst werden. Solltest Du Schwierigkeiten beim Einlösen haben, nimm Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
Frage:
Kann ich wählen für welche Produkte ich Rabattgutscheine erhalte?
Antwort:
Die Gutscheine werden anhand Deiner Einkäufe bei uns erstellt. Wir senden Dir möglicherweise zusätzliche Gutscheine, passend zu Deinen bisherigen Einkäufen bei uns.
Frage:
Ich habe einen Account erstellt. Warum habe ich keine Gutscheine in meinem Account?
Antwort:
Gutscheine gibt es erst nachdem Du deine erste Bestellung bei uns platziert hast. Du erhälst dann monatlich neue Gutscheine und wir erinnern Dich per E-Mail daran, Deine Gutscheine in Deinem Account anzuschauen.